Salesforce bietet mit der Call-Center API die Möglichkeit Telefonanlagen anzubinden. Eingehende Anrufe werden dann an Salesforce signalisiert und es öffnen sich in Salesforce der entsprechnede Kontakt. Ausgehende Anrufe können durch einfaches Anklicken der Telefonnummer in Salesforce initiiert werde. (mehr …)
Die Infrastruktur der Gallus Kirche Frankfurt eignet sich für kleine Unternehmen (bis 10 Mitarbeiter). Und so sieht sie aus:
Ein Ubuntu Server dient als LTSP Server. Er beherbergt ein virtuelles Windows. Mitarbeiter können per RDP Windows Programme starten. Der Server übernimmt alle Infrastrukturaufgaben. Er stellt IMAP Postfächer zur Verfügung. Übernimmt DHCP und DNS und fungiert als Firewall.
Als Desktop arbeitet ein KDE im Kiosk Modus.
Als Arbeitsplätze werden Thin Clients eingesetzt. Stomsparend (~15 Watt). Die Thin Clients beherbergen einen DVD Brenner. Die Brennersoftware wird lokal gestartet. Ebenfalls lokal angeschlossen ist ein Scanner.
Der Online-Shop ZSF-Motorrad basiert auf XTCommerce. Das Besondere: Der Shop beherbergt fast 200.000 Artikel. Vom Getriebeblock bis hin zur speziellen Schraube. Welches Teil zu welchem Motorrad passt erfährt man durch eine einfache Suche nach der Fahrgestellnummer seines Motorrades. Die Produktvielfalt stellt besondere Anforderungen an einen Online-Shop.
Hylafax Logo
Am Beispiel der Frey Holding möchten wir Ihnen zeigen, wie ein Projekt „Fax-Server Lösung“ mit uns umgesetzt werden kann.
Wir beginnen mit der Planung. Wieviele Faxe werden voraussichtlich über den Faxserver versendet bzw. empfangen? Wieviele Benutzer werden den Fax-Server nutzen? Welche Dienste (z.b. Mail-Server, Drucker-Server) sind im Netzwerk bereits vorhanden? Wer ist unser Ansprechpartner, wenn es um technische Fragen bei der Integration des Servers in das Unternehmensnetzwerk geht? Ist bereits eine Server-Hardware vorhanden? Sollen später noch weitere Dienste auf dem Server betrieben werden? Soll der Server zukünftig durch uns aus der Ferne gewartet werden?
Wir kennen nun die Rahmenbedingungen und dimensionieren die Hardware. Nach dem Erwerb der selbigen werden die Basiskomponenten installiert und konfiguriert. Debian/Linux, LDAP, Samba, Postfix, HylaFax, GOsa & GOfax.
Außerdem konfigurieren wir auf Wunsch einen Remote-Zugang, der uns die Wartung des Fax-Servers aus der Ferne ermöglicht.
Alle Vorbereitungen sind abgeschlossen. Wir integrieren den Fax-Server in das Firmen-Netzwerk und machen letzte Feinabstimmungen. Anschluß an eine vorhandene USV. Integration in das System-Backup. Zusammenspiel des Servers mit vorhandenen Netzwerk-Diensten wie DNS, DHCP, Firewall etc.
Zuletzt übergeben wir die Dokumentation und schulen den zukünftigen Administrator des Fax-Servers in der Benutzung des grafischen Administrations-Tools GOsa, welches ihm unter anderem die Vergabe von Fax- und Mail Konten ermöglicht.
Nach nur 4 MT ist eine professionelle Fax-Server Lösung einsatzbereit. Die Kosten dieser schlüsselfertigen Lösung liegen sogar unter den reinen Lizenzkosten vergleichbarer kommerzieller Lösungen. Und ganz nebenbei eröffnet das System ganz neue Lösungsmöglichkeiten aus der Open Source Welt.
